板式换热器不仅广泛应用于工业，在民用设施方面也广泛应用，如宾馆、住宅、办公楼等场地的集中供热、空调和生活用水供应等。这些场合的工作压力、工作温度、换热介质都是板式换热器最理想的工艺状况。

集中供热、空调和生活用水的换热工况比较简单规范，工作压力、工作温度都不高，介质属于中性，所以选用板式换热器十分理想。这种换热方式一般可节煤20-30%，普遍为热力站采用。利用余热不仅提高了热力发电厂的热效率，又免于建设区域性的锅炉房，对节约建设资金，减少环境污染带来了直接的经济效益。
但某些地区水质差、矿物度高，运行不就就严重结垢，甚至影响正常的供热。所以除适当控制水质外，设计计算中要选择较大的污垢热阻，在运行中要定期清洗，需选用可拆式板式换热器。
在中央空调系统中板式换热器也是非常理想的换热设备，入口温度4℃，出口温度为10℃，水入口温度7℃，出口温度为12℃。一般该换热器的总传热系数可选取K≈4000W/(m2.k)。
卫生设施、游泳池等生活用水供应中，采用板式换热器也盛十分良好。但由于卫生设施（洗浴中心的淋浴器、浴池）的同时使用率变化很大，为了很好的调节热水供应量，应设置热水储罐。如果用0.3MPa的蒸汽加热生活用水，水的入口温度为15℃，出口温度为40℃，则1m2换热面积可产生3-4t/h的生活用水。